מדיניות החזרים
השירות הוא תוכן דיגיטלי ש"נצרך" מיד עם הפתיחה: ברגע שתוצאות החברים או ניתוח האישיות הוצגו לך, הם הוצגו ולא ניתן "להחזיר" אותם.
זכויות צרכן בישראל (חוק הגנת הצרכן)
בהתאם לסעיף 14ג'(ג)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רשאי צרכן לבטל עסקה לשירות נחזק שניתן באמצעות אינטרנט תוך 14 יום, אלא אם השירות סופק במלואו. כיוון שתוצאות הפתיחה הן מיידיות, ברגע שהפתיחה התבצעה אין אפשרות לביטול עסקה.
מקרים שבהם נחזיר תשלום
- תקלה טכנית מצידנו שגרמה לתשלום ללא הצגת התוצאה.
- חיוב כפול בטעות.
- תשלום שבוצע ע"י אדם שאינו בעל הקישור החוקי לחידון.
לבקשת החזר: פנה אלינו עם מספר עסקת PayPal תוך 14 יום מהתשלום. נטפל בבקשות תוך 5 ימי עסקים.